كل ما تريد معرفته عن تجوّال

حمّل التطبيق وأدخل رقم هاتفك، ويصلك رمز تحقق عبر رسالة نصية أو واتساب. لا حاجة لكلمة مرور.

نعم، يمكنك استخدام نسخة الويب على app.tajwaal.com بنفس الحساب، إضافة إلى تطبيقي iOS وAndroid.

تُنقل بيانات الدفع مشفّرة ولا نخزّن أرقام البطاقات كاملة. تفاصيل ما نجمعه وكيف نستخدمه في سياسة الخصوصية.

من الإعدادات داخل التطبيق، أو بإرسال طلب إلى support@tajwaal.com من البريد المسجّل في حسابك.

زين كاش، كي كارد، بطاقات فيزا وماستركارد، رصيد المحفظة داخل التطبيق، والتقسيط ببطاقة كي كارد عبر أقساطي.

نعم، مع أقساطي ببطاقة كي كارد على 1 إلى 24 شهراً. أدخل رقم البطاقة عند الدفع، واختر عدد الأشهر، ثم أكّد بالرمز الذي يصل إلى هاتفك. ترى القسط الشهري والمبلغ الكلي قبل التأكيد.

اشحن محفظتك بأي طريقة دفع واستخدم رصيدها في أي حجز. تُعاد مبالغ الاسترداد إلى المحفظة أولاً لتستخدمها فوراً.

إلى المحفظة خلال أيام قليلة من موافقة شركة الطيران أو الفندق، وإلى البطاقة أو زين كاش خلال المدة التي يحددها مزوّد الدفع.

تكسب نقاطاً مع كل حجز مكتمل، وتستبدلها بخصم على حجوزاتك القادمة من داخل التطبيق.

حسب شركة الطيران. تظهر الخيارات المتاحة أثناء الحجز أو يساعدك الدعم في إضافتها بعده.

تصلك رسالة بأي تغيير من شركة الطيران، ويساعدك الدعم في إعادة الجدولة أو الاسترداد وفق شروط الشركة.

تكفي التذكرة الإلكترونية على هاتفك في أغلب المطارات، ويُنصح بحفظ نسخة PDF لحالات انقطاع الإنترنت.

نعم، حدّد عدد الغرف والنزلاء في البحث، ولحجوزات المجموعات الكبيرة استخدم خدمة حجوزات المجموعات.

يحدده كل فندق ويظهر في صفحة الفندق وفي قسيمة الحجز.

نعم إذا اخترت باقة إقليمية تغطي الدول التي ستزورها. الباقات المحلية تعمل في دولة واحدة.

لا يمكن استرداد الباقات بعد تثبيتها. إذا واجهت مشكلة في التفعيل تواصل مع الدعم قبل السفر وسنساعدك.

رسوم السفارة أو الجهة المصدرة لا تُسترد عادةً. تظهر شروط الاسترداد لكل تأشيرة قبل التقديم.

نعم، أضف كل مسافر ومستنداته في الطلب نفسه.